POLİTİKA

1. Genel şartlar tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından
bağımsız düşünülemez
2. Tur için yeterli katılım sağlamadığı takdirde ; acenta gezi hareket tarihinden 21
gün öncesine kadar turu iptal edebilir.bu durumda tur bedelinin tamamı
misafire iade edilir .tur dışında satılan ilave hizmetlerin( vize- iç hat biletiseyahat sağlık sigortası) iadesi bulunmamaktadır. Turun iptalinden
oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir turu satın alındığında peşinen
kabuletmiş sayılır acenta sorumlu tutulamaz.
3. Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin tur başlangıç tarihine 30gün kalaya kadar
ücretsiz iptal hakkı vardır. Tur başlangıç tarihine 30 günden az kalması
durumunda iptallerde % 30 ceza , 20 gün veya daha az süreli iptallerde %100
ceza uygulanır Türkiye ‘ de bulunan mercilerden alınan hatane raporu iş yeri
izin belgeleri vb. evraklar, türkiye dışında konaklayacakları otel ve alacakları
hizmetin iptalinde kabul görmemektedir. Bu turumuza özel kesintisiz iade ya
da bir sonraki tura hak kaybı olmadan aktarma yapılacaktır.
4. Acenta hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup,olası ihtilaflarda türk
mevzuatının ilgili hükümlerinin yanı sıra Lahey protokoü ve varşova
konvansiyonu hükümleri uygulanacaktır.
5. Satın alınan tura kayıt esnasında ; misafir tarafından pasaportta geçen isim ,
doğum tarihi, pasaport numarasının sisteme doğru şekilde girilmesi ve beyan
edilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgileri göre kesilmektedir . hatalı
verilen bigilerden oluşacak uçak bileti iptal ve değişikiliklerinin ceza bedeli
misafirlere yansıtılır.
6. Tarifeli ve charter uçuşlarda rötar ya da uçuş saati değişiklikleri olabilir .
acenta bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür.misafir uçuş
saatinin/iptal riskini kabul ederek geziyi satın almış sayılır.
7. Hava yolları kuralları gereğince ; gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak
biletlerinin gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde , dönüş uçuşu hava yolları
tarafından iptal edilmektedir,kullanılamaz.
8. Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding
işlemleri kişisel işlemlerdir uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötorları ve kapı
değişiklikleri havalimanlarında sesli anons edilmekte ve alandaki bigi
panolarında gösterilmektedir. Bu bilgiler bizzat misafirler tarafından takip
edilmelidir. Ek olarak bildirilen saatlerde ,belirtilen havalimanında hazır
bulunmayan , check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya
zamanında yaptırdığı halde uçağa binmeyen misafirlerin uçuşunu
gerçekleştirmemeleri durumunda acenta sorumlu değildir uçağı kaçıran
misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak
biletinin temini ve gidilecek bölgedeki transferlerin vb. gibi konulara dair
oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
9. Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20 kg‘ dir bu ağırlık uçak
firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir gidilecek ülkede iç hat
uçuşları bulunuyorsa bu iç hat uçuşlarında valiz ağırlığı 15 kg’a
düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık / fiyat kuralları hava yolları tarafından
belirlenmekte olup acente sorumluluğunda değildir.
10. Uçak biletlerini milleri ile Upgrade etmek ( Business veya First Class’ a)
yükseltmek) isteyen misafirlerimiz için; biletleri Kesildikten sonra hava
yolunun ( üyeliğinizin bulunduğu havayolunu kontrol ediniz ) Müsaitliğine
bağlı olarak Upgrade işlemleri gerçekleştirebilir her uçuş için mil garantisi
verilmez. Programın biletlerinin Upgrade edebilir sınıftan olup olmadığını
kontrol ediniz.
11. Konaklama için otel girişi saati 14.00 , çıkış 12.00 ‘dır. Oda ile ilgili
talepler(yüksek kat,sigara içilmeyen oda,yatk tipi) otele bildirilir ayırtılan
odaların otelin müsaitliğine bağlı olarak misafir tercihleri doğrultusunda
olmasına özen gösterilir.3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması vardır bu tip
odalarda 3.kişiye tasis edilen yatak standart yataklardan küçüktür.3 kişilik
odalar 1büyük + 1 lave yatakta oluşmaktadır.lave yataklar açma-kapama veya
coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluşmaktadır. 2 yetişkin + 1 çocuk
şeklinde olan rezarvasyonlarda ,çocuk için ayrı yatak bulunmayabilir.çocuk
fiyatları ancak 2 yetişkin yanında konaklaması şartıyla geçerlidir. Çocuk
indirimleri 2 yetişkin yanında kalan yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir.
12. Otellerde sunulan kahvaltı türk mutfağında alışıla gelmiş zengin kahvaltıdan
farklılık göstermektedir.genelde kontinental olarak adlandırılan
tereyağı,reçel,ekmek,çay veya kahveden oluşan sınırlı seçenekler ile
sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis
verilebilir.
13. Fuar,kongre,konser,etkinlik spor turnuvası vb özel dönemlerde oteller
belirtilen lokasyonlardan veya km’lerden daha fazlada mesafe
kullanılabilir.böyle bir durumda,turun hareket tarihinden 15 gün önce acenta
tarafından bildirilecetir.
14. Rehberimiz turların içeriğine bağlı kalarak katılımcı saysna göre müze ve ören
yerlerinin kapalı olma durumun göre turların günlerinde değişiklik yapabilir.
Bu durum uçuş saatlerinde oluşabilecek değişiklikler karşısında da
geçerlidir.acente zorunlu durumlarda veya gerek gördüğü durumlarda
programın içeriğini bozmadan şehirlerin programda ki sırasını ve uçulucak
olan ana havayolunu değiştirebilir.
15. Gün içindeki kur değişimi .Tl fiyatlarına yansıtılmaktadır.ödeme anında ki
kurlar geçerlidir.
16. Turlarımızda kullanılan araç tipleri kişi sayısına göre aşağıdaki şekilde
sınıflandırılır her turumuzda bulunan kişi sayısına göre aşağıda bulunan araç
tipleri tayin edilir.otobüsler 25-46 sayılarında kullanılır.(Mercedes,travego
vb.)midibüsler 17-24 kişi saylarında kullanılır.(ısuzu turkuaz vb.) minibüsler 8-
16 kişi aralığında kullanılır (Mercedes,sprinter vb.)kullanılan araçlardandır. Ek
olarak seyahat esnasında karyolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarındabekleme 
süresi standartları aşabilir yaşanan olumsuzluklardan acenta sorumlu
tutulamaz.
17. Tura iştirak eden kişilerin,şahsi eşyaları,çantaları,valizleri,pasaportları/
kimlikleri kendi sorumluluğunda olup unutulan / kaybolan/ çalınan eşyalardan
acenta sorumlu değildir . unutulan eşyaların buluma durumlarında ülkeye veya
kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
18. Tura katılan kişilerin seyahat sağlık sigorta poliçelerini ve herhanhi sağlık
sorunları varsa iligili araç ve raporlarını yanlarında bulundurmaları zorunludur.
19. 18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başına ya da yanlarında anne veya
babadan sadece biri seyahat ederken ülke giriş çıkışlarında görevli polis
memurunca anne-babanın ortak muvafakat belgesi soracağından seyahete
gidecek kişinin belgeyi yanında bulundurması zorunludur.
20. Acentemiz aracılığı ile alınan vizelerde şirketimizin hiçbir sorumluluğu yoktur.
Sadece evrak temini düzeni,teslimi ile ilgili sizlere danışmanık hzimeti
verilmektedir.vizenin çıkmaması durumunda vize için ödenen ücretin iadesi
bulunmamaktadır.tur için ödenen ücretin iadesinde iptal & iade koşulları
geçerlidir